Política de Envíos y Devoluciones

Zonas de envío

Actualmente enviamos a España peninsular y Baleares. Estamos ampliando a más países europeos.

Plazos de entrega

El plazo estimado es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el checkout según el destino y se muestran antes de pagar. Ofertas de envío gratis se anunciarán en la web cuando estén activas.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento.

Devoluciones: derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.

Cómo devolver

1. Escríbenos a [EMAIL] indicando tu número de pedido y los productos a devolver.
2. Te confirmaremos la dirección de devolución.
3. Envíanos los productos en su estado original, sin usar y con su embalaje.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío estándar) en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo producto defectuoso o error nuestro.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso, dañado o equivocado, escríbenos a [EMAIL] con fotos en un plazo de 48 horas. Lo reponemos o reembolsamos íntegramente, con los gastos de devolución a nuestro cargo.