Versand- und Rückgaberichtlinie

Versandgebiete

Wir versenden derzeit auf das spanische Festland und die Balearen. Wir weiten unseren Versand auf weitere europäische Länder aus.

Lieferfristen

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage ab Zahlungsbestätigung. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse je nach Zielort berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Angebote für kostenlosen Versand werden auf der Website bekannt gegeben, sobald sie aktiv sind.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Rücksendungen: Widerrufsrecht

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, diese ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Rückgabeprozess

1. Schreiben Sie uns an [EMAIL] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Produkte an.
2. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendeadresse.
3. Senden Sie uns die Produkte im Originalzustand, unbenutzt und in ihrer Verpackung zurück.

Rückerstattung

Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag (einschließlich der Standardversandkosten) innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.

Fehlerhafte Produkte oder Fehler bei der Bestellung

Falls Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an [EMAIL] mit Fotos. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den vollen Betrag, wobei wir die Rücksendekosten übernehmen.